Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A Calyx, com sede na Rua Gonçalves Dias 470, Lourdes, Belo Horizonte, MG, 30140-093, Brasil, leva a sério a privacidade de quem interage com o nosso site e nos contata. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular desses dados.

Esta política se aplica ao site disponível em calyyxes.sbs e a todos os canais de comunicação operados pela Calyx. Ao navegar no site ou nos enviar uma mensagem, você reconhece que leu e compreendeu os termos aqui descritos.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações e melhorar a experiência no site. Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail e, opcionalmente, número de telefone e mensagem.
• Cookies e tecnologias similares: dados de navegação como páginas acessadas, tempo de permanência e dispositivo utilizado, conforme descrito na nossa Política de Cookies.
• Contato direto: dados fornecidos voluntariamente por e-mail ou telefone ao entrar em contato com a equipe.

Base legal (LGPD — Lei 13.709/2018): o tratamento dos dados se baseia no consentimento do titular (art. 7º, I), na execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V) e no legítimo interesse da Calyx para fins de comunicação e melhoria dos serviços (art. 7º, IX).

Período de retenção: dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses. Dados de cookies analíticos seguem os prazos definidos pelo provedor do serviço. Dados contratuais são mantidos pelo período exigido por obrigação legal.

3. Como Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações, perguntas e pedidos de orçamento enviados pelo formulário ou por e-mail.
• Dar continuidade a projetos iniciados com o estúdio, incluindo comunicação sobre escopo, prazos e entregas.
• Analisar o uso do site de forma agregada para identificar melhorias na estrutura e no conteúdo.
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados ou em negociação.
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não utilizamos os dados para envio de comunicações de marketing não solicitadas. Caso queira receber novidades da Calyx por e-mail, informaremos claramente antes de incluí-lo em qualquer lista de envio.

Compartilhamento com terceiros: não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que auxiliam na operação do site (como ferramentas de analytics), sempre sob acordos de confidencialidade e nas mesmas condições de proteção aqui descritas.

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via conexão segura (HTTPS/TLS).
• Acesso restrito aos dados por membros da equipe que precisam deles para exercer suas funções.
• Revisão periódica das práticas de segurança e dos acessos internos.
• Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

O site da Calyx utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (sempre ativos).
• Analíticos: coletam dados agregados sobre como os visitantes utilizam o site, para fins de melhoria.
• Preferências: armazenam suas escolhas para futuras visitas.
• Marketing: utilizados para personalização de conteúdo em plataformas externas, quando aplicável.

Para detalhes completos e para gerenciar suas preferências de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, observadas as obrigações legais de retenção.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
• Informação: obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site www.gov.br/anpd.

7. Links para Sites de Terceiros

O site da Calyx pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar fora do nosso domínio.

8. Menores de Idade

Os serviços da Calyx são destinados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos com a exclusão imediata.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização ficará sempre indicada no topo deste documento. Em caso de mudanças relevantes, informaremos por e-mail os titulares com dados ativos em nossa base.

O uso continuado do site após a publicação de alterações indica que você tomou conhecimento das mudanças.

10. Contato e Controlador de Dados

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta política é: